Políticas da GMacêdo
Essas políticas são necessárias para transparecer como a loja opera e interage com seus clientes. Importantes para garantir constância e um bom atendimento.
★ Itens enviados
Os pedidos físicos são enviados para o endereço indicado, por isso, verifique com atenção se o local está correto antes de finalizar sua compra. A GMacêdo NÃO se responsabiliza por erros no preenchimento de dados.
Em caso de retorno do pedido, entrarei em contato via Whatsapp ou E-mail indicado na compra. Nesse caso, o pedido será reenviado e terá uma nova cobrança de frete.
OBS: Se o endereço estiver incorreto e, após o envio, o pedido não retornar, não será possível realizar reembolso ou reenvio.
★ Avarias ou Extravio
A entrega é responsabilidade dos Correios, mas sabemos que, mesmo tomando todos os cuidados, o produto pode chegar com algum defeito.
O pedido é sempre preparado com muito cuidado, mas a entrega e toda logistica é responsabilidades dos Correios.
Caso sua compra apresente alguma avaria (amassos, rasuras, violações, rasgos ou quebras), tira uma foto ou grave um vídeo assim que abrir o pacote e envie por WhatsApp (71 99101-1683) ou por E-mail [email protected]. Vamos verificar e pensar numa possibilidade de reenvio ou reembolso.
Caso o pedido seja extraviado, furtado ou chegue um outro pedido no lugar, entre em contato.
Se onde você mora é "barril" e tem uma entrega mais complicada, tenha atenção ao código de rastreamento, ao seu celular (possíveis ligações) e as atualizações de envio.
★ Prazos
Cada produto tem seu próprio prazo, em sua maioria, destacados na descrição de cada um, no caso dos produtos físicos e personalizados com as ilustrações (como camisas, quadros, canecas, chaveiros) tem o prazo de até 2 dias úteis para retirada (pessoalmente ou via flash, enviarei o local via WhatsApp após a compra).
Para os envios via Correios, o prazo de postagem é de até 7 dias úteis. Caso esse prazo seja ultrapassado e você não tenha atualizações sobre seu pedido, entre em contato via WhatsApp ou e-mail [email protected] para verificarmos o que pode ter acontecido.
OBS: Para itens de pré-venda, verifique o prazo de envio na descrição do produto.
Se você ainda tem outras dúvidas sobre o processo de envio, confira nosso Se ligue (FAQ).
Um xêro!
Gisele Macêdo
